您是否还在为繁琐的就医流程犯愁？是否对着检查报告一头雾水？为给患者提供更高效、便捷的就医体验，近日，湖南中医药大学第一附属医院“信童子AI就医助手”微信小程序上线，小程序依托数字人形象与DeepSeek大模型，可实现实时对话，支持自定义名字与欢迎语，如同您身边贴心的就医小管家。

小程序构建了诊前、诊中、诊后全流程智能服务体系，精准推送就医待办事项，帮助患者理清就医全流程，减少关键环节的遗漏。记者了解到，AI助手仅解答就医相关问题，严格保护患者个人信息安全及个人隐私。

诊前：智能分诊

基于大模型与知识库技术，AI助手可实现智能导诊，根据患者症状、年龄、性别等信息，精准推荐科室与医生，支持多导诊入口、指定科室/医生挂号及按疾病症状推荐就诊方案，有效避免挂错号、跑错科的问题。

诊中：一键服务

就医过程中遇到问题，唤醒AI助手即可获取帮助，涵盖查看排队进度、查找院内设施、了解医保政策等50余项服务，均可一键办理。

同时，助手会智能提醒就医待办事项，引导患者有序完成缴费、检查、取药等流程，避免就医过程手忙脚乱。

诊后：报告解读

针对检查报告解读难题，AI助手可支持拍照识别报告内容，或直接选取检验检查报告，对异常指标进行分析说明并给出初步处理建议，并帮助患者理解专业术语，消除因看不懂报告产生的认知困扰，让患者清晰了解自身检查情况。

作者：吴杰 通讯员：裴翌尧

责编：刘丹

来源：湖南教育融媒