为深入贯彻二十届中央纪委四次全会精神，进一步畅通信访举报渠道，更大限度方便师生反映问题，及时回应和解决师生“急难愁盼”问题，近日，湖南都市职业学院纪检监察处与阳光服务中心联合推出的师生诉求“码”上办平台正式开通上线。

渠道更多元 诉求表达“零距离”

校内教学楼、办公楼、宿舍区、食堂等关键场所，以及学校官方网站、官方微信公众号等线上平台均设置了“师生诉求码上办”专用二维码。师生只需通过手机扫码，即可随时随地对教学管理、学生服务、后勤保障、校园安全等方面存在的问题提出意见、建议或进行投诉，实现了诉求表达的“一键直达”和“码上即办”。

响应更迅速 问题处理“加速度”

学校建立了完善的“师生诉求码上办”后台受理、转办、反馈流程机制。对于师生提交的诉求，指定专人负责，确保第一时间受理、按责转办、限时办结，对举报人个人信息及举报内容实行严格保密。通过系统跟踪问效，确保师生反映的合理诉求得到及时、有效的处理和答复，形成了“收集—处理—反馈—改进”的闭环管理，显著提升了校园治理响应速度和师生满意度。

联动更紧密 校园共治“聚合力”

“师生诉求码上办”不仅是解决问题的快速通道，也是学校汇聚民智、促进科学决策的重要平台。通过定期对诉求数据进行汇总分析，学校能够精准把握师生关心的热点、难点问题，及时发现管理服务中的薄弱环节，从而有针对性地优化工作流程、完善规章制度，推动学校各项事业持续改进，凝聚起师生共建共治共享美好校园的强大合力。

未来，湖南都市职业学院将持续优化“师生诉求码上办”工作机制，将其作为倾听师生心声、改进工作作风、提升治理能力的长效举措，不断加强师德师风建设，强化监督执纪，对任何违规违纪行为保持“零容忍”态度，努力营造风清气正、积极向上的育人环境，为培养高素质技术技能人才提供坚实保障。

作者：姜潇（通讯员）

责编：吴影

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来源：湖南教育融媒体联盟